Kozmetične storitve salona
V kozmetičnem salonu skrbimo za vedno novo ponudbo in naše storitve redno posodabljamo. Ob naših storitvah boste lahko sprostili sebe, svojo dušo in hkrati boste deležni maksimalnega razvajanja.
Našo celotno aktualno ponudbo storitev salona in cene storitev, lahko vedno preverite pod zavihkom “cenik” ali na https://narocanje.energomed.si spletni strani, kjer imate tudi možnost 24/7 urnega spletnega naročanja vse dni v letu.
Splošni pogoji salona
Z 21.8.2023 veljajo novi splošni pogoji salona.
Strinjam se, da strokovno usposobljena kozmetičarka opravi željeno storitev, na katero sem se kot stranka naročila. Razumem, da lahko pri določenih posameznikih v redkih primerih pride do možnih neželenih zapletov, kot npr. alergijska reakcija, na katero kozmetičarka nima vpliva in je stvar posameznika in njegovega zdravstvenega stanja. Pred začetkom vsake storitve kozmetičarko opozorim na morebitne kontraindikacije / stanja; tudi v primeru, da se mi ne zdijo pomembne, saj lahko vplivajo na potek izvedbe storitve. Kontraindikacije oziroma stanja se smatrajo kot nošenje kontaktnih leč (pred določeno storitvijo se morajo odstraniti), nosečnosti, infekcijskih bolezni, nalezljivih bolezni in stanja kože, glivičnih okužb, naglavnih uši, epilepsije, alergije, kemoterapija …
Zavedam se, da pri določenih storitvah (preoblikovanje telesa,…) optimalne rezultate ni možno doseči samo s tretmajem v salonu. Tukaj velik vpliv igra tudi zdravstveno stanje, življenjski stil in navade posameznika, na katere žal izvajalka nima vpliva, zato lahko optimalni rezultati ne bodo doseženi, če stranka ni pripravljena spremeniti svojih navad.
Razumem in upošteval/a bom napotke za nego doma, ki so mi podani s strani kozmetičarke, saj so izrednega pomena pri ohranjanju zdravja in higiene ter preprečevanju morebitnih neželenih zapletov po opravljeni storitvi. Seznanjen/a sem z odgovornostjo sledenja teh napotkov in posledic v kolikor se jih ne bom držal/a.
S prvo in vsako naslednjo rezervacijo termina zagotavljam, da so vsi podatki resnični in da sem prek njih dosegljiv/a za vso nadaljnjo komunikacijo, ki je potrebna, da salon obratuje nemoteno.
Rezervacija terminov
Naročanje na storitve preko telefona je možno v času uradnih ur, izven uradnih ur je možno spletno naročanje ali naročanje na email naslov. Za rezervacijo termina potrebujemo vaše ime in priimek, telefonsko številko in elektronski naslov.
Stranke naprošamo, da na termin prihajajo zdrave in da na termine ne zamujajo oz prej sporočijo možno zamudo.
Denarnih vračil ne izvajamo. V kolikor s storitvijo niste zadovoljni ali se pojavijo težave, imate 48h (2 dni) časa, da o tem obvestite salon, kjer vam bomo lahko ustrezno svetovali in se po potrebi dogovorili za obisk v salonu.
Plačani paketi imajo veljavnost 5 let. V kolikor v tem času paketa ne izkoristite, le-ta zapade in ga ni več možno koristiti. Vračilo denarja ni možno.
Politika odpovedi termina
Termin se lahko brezplačno odpove ali prestavi do 24 ur pred začetkom termina. V kolikor ni termin pravočasno odpovedan, prestavljen ali pa stranka na termin ne pride, vas bremenijo stroški v vrednosti 50% cene storitve, ki je bila zamujena. V tem primeru znesek storitve prejmete na email naslov ali pa vam ga zaračunamo ob naslednjem obisku salona.
Termin odpoveste preko info@energomed.si, preko klica na našo telefonsko številko ali v svojem Myplanly profilu, če ste se na termin naročili preko spletnega naročanja. Za uspešno odpoved termina boste na telefonsko številko prejeli obvestilo o uspešni odpovedi termina. V kolikor sporočila ne prejmete, vaša odpoved ni bila uspešna.
Toleriramo zamudo do 15 min / termin, v nasprotnem primeru lahko zaposlena termin odpove, zanj pa zaračuna 50% vrednost storitve, ki je bila ‘zamujena’.
V kolikor se omenjeno zgodi vsaj 2x, za vas žal nimamo več prostega termina, saj ga raje odstopimo strankam, ki spoštujejo naš čas in delo.
Hvala za razumevanje!
